​과정명: HD현대중공업 신임생산팀장_리더십 워크숍교육 대상: HD현대중공업 신임생산팀장 31명주관 컨설팅: 런투컨설팅​26년 3월부터 지속 진행되고 있는 HD현대중공업 신임 생산팀장 과정에 대한 교육 후기입니다.차수별 30여명의 신임 생산팀장님들과 함께「심리적 안전감 조성과 리더의 역할」을 주제로 리더십 교육을 진행했습니다.이번 과정에서는 심리적 안전감을 단순히‘편안하고 분위기 좋은 팀을 만드는 것’으로 설명하지 않았습니다.생산현장에서 더 중요한 질문은 이것이었습니다.“위험하거나 이상하다고 느꼈을 때, 구성원이 바로 말할 수 있는가?”HD현대중공업은 공식적으로 ‘모두가 안전한 사업장, 안전이 브랜드’라는 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 철학을 두고 안전 최우선 문화, 현장 중심 위험성 평가, 안전문화 수준 진단과 맞춤형 교육 등을 추진하고 있습니다. 이런 현장일수록 제도와 절차만큼 중요한 것이작은 위험 신호가 묻히지 않게 하는 현장의 분위기입니다.구성원이 문제를 발견했지만“괜히 이야기했다가 혼나는 것 아닐까?”“내가 잘못 본 건 아닐까?”하고 침묵한다면,리더가 모든 위험을 혼자 발견하는 데에는 한계가 있습니다.그래서 이번 생산팀장 교육에서는안전을 관리하는 리더에게 왜 심리적 안전감이 필요한가를 현장 리더십의 관점에서 풀었습니다.이 부분은 최근의 Safety Voice 연구와도 직접 연결됩니다.Safety Voice는 현장의 위험이나 안전 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 문제를 발견했을 때이를 적극적으로 말하고 문제를 제기하는 행동을 의미합니다.​Mathisen과 Tjora(2023)는 노르웨이 석유산업 종사자 7,624명을 대상으로 연구하면서, 안전 문제를 말할 수 있는 조직 분위기를 구성하는 요소로 동료가 안전 관련 발언을 지지하는 분위기와 리더가 그러한 발언을 받아들이는 태도를 함께 다뤘습니다. ​또 다른 2022년 연구에서는 노르웨이 해양 석유산업 종사자 7,505명을 분석한 결과, 리더의 지원과 Safety Voice가 정적인 관계를 보였고, Safety Voice는 안전위험 및 개인 부상과 부적인 관계를 보였습니다. 물론 조선업을 직접 연구한 결과는 아니기 때문에HD현대중공업 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 현장에 그대로 일반화할 수는 없습니다.다만 고위험 산업에서 ‘위험을 발견하는 것’만큼 ‘그 위험을 말할 수 있는 환경’이 중요하다는 점은 이번 교육과 밀접하게 연결됩니다.그래서 교육에서는 먼저우리 현장의 심리적 안전감 수준을 직접 점검했습니다.실수를 해도 다시 도전할 수 있는 용인,상사에게 다른 의견을 이야기할 수 있는 허용,문제를 제기했을 때 제대로 들어줄 것이라는 기대.점수가 낮다면구성원의 문제가 아니라 리더가 바꿀 수 있는 행동은 무엇인지를 찾아봤습니다.​생산팀장에게 필요한 것은​“무슨 문제든 말해”라는 한마디만은 아닙니다.먼저 질문하고,끝까지 듣고,다른 의견을 의도적으로 요청하고,실수나 문제 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 제기를 바로 질책하기보다 다시 학습할 기회로 연결하는 것.구성원이 목소리를 내도 괜찮다는 경험을 반복해서 만드는 것이 중요합니다.그래서 이번 교육에서도 각 팀이현장에서 실제로 적용할 수 있는 심리적 안전감 행동을 직접 정리해보는 데까지 연결했습니다.현장에서의 안전은규정을 알고 있는 것만으로 완성되지 않습니다.“이건 위험한 것 같습니다.”“이 방법은 다시 확인해봐야 할 것 같습니다.”이 말을 필요한 순간에 할 수 있어야 합니다.그리고 그 말을 꺼낼 수 있는 분위기를 만드는 데현장 리더의 행동은 분명 중요한 역할을 합니다.​이번 HD현대중공업 신임 생산팀장 교육에서는‘안전을 지키는 리더’를 넘어, 안전에 대해 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 말할 수 있는 현장을 만드는 리더에 집중했습니다.​좋은 교육은 교육장에서 끝나는 것이 아니라 현업의 작은 행동 변화로 이어져야 한다고 생각합니다.이번 교육의 내용도 각자의 업무에서 유용하게 쓰이기를 바랍니다.다음에는 또 다른 기업교육 현장의 이야기로 찾아뵙겠습니다.다음 포스팅에서 만나요!​참고 연구Mathisen, G. E., &ampTjora, T. (2023). Safety voice climate: A psychometric evaluation and validation. Journal of Safety Research, 86, 174–184. DOI: 10.1016/j.jsr.2023.05.008.