재외동포청이 6.5(월) 출범예정으로 청 출범과 동시에 달라지는 민원서비스 체계 및 분야에 대하여 안내하오니 참고하시길 바랍니다.
□ "재외동포서비스지원센터" 안내
○ 동포콜센터 : 365일 24시간 다국어(한/영/중/일/러) 콜센터 운영
- 상담분야 : 통합민원실 제공 민원서비스에 대한 기본 상담 및 안내
(※ 재외동포 사업관련 내용은 동포청 해당 사업부서 소관으로 콜센터 상담은 불가)
- 콜센터 개통 일시 : 2023.6.5(월) 오전 09:00 부터(한국시간)
- 콜센터 전화번호 : 02-6747-0404
○ 통합민원실
- 아포스티유/해외이주/국적/병무/가족관계/재외국민등록 등 기존 재외공관
및 각 기관으로 분산되어 있는 민원서비스를 서울(광화문) 소재 통합민원실에서
접수/상담/발급 처리
※ 민원실 주소 : 서울특별시 종로구 율곡로 6(트윈트리타워 A동 15층)
※ 추후 신규서비스 분야(건강보험, 국민연금, 교육, 사증, 세금 등) 확대 제공 예정
※ 재외동포 대상 민원서비스 관련 세부사항은 재외동포청 개청 이후 홈페이지 및 SNS를 통해 안내 예정
