코로나 상황에서 SSN 신규 신청자의 서류 접수에 대하여

SSN 신규 신청자인데 SSA에서 서류 접수를 받지 않습니다.

신규 신청자는 신원확인 문제로 온라인 서비스를 받을 수 없는데 SSA 직원은 대면 서비스를 할 수 없다는 이유로 서류 접수조차 하지 않으려고 하고 도와줄 의지도 별로 없어 보이는데 어떻게 하면 될까요?

다른 몇몇 주(캘리포니아주)의 경우 신규신청자에 대해서 우편으로 서류 접수시키면 전화해서 면담일정 잡아준다고 합니다. 

저는 급여 수령과 운전면허 관계로 매우 시급한 상황입니다.

여기서 오래 사신 여러 선배님들의 좋은 의견과 조언 부탁드립니다.

감사합니다.